Big data é um termo popular usado para descrever o crescimento exponencial da geração de dados gerados na web. A cada minuto, milhões de dados são produzidos das mais variadas formas - pelas empresas, por usuários comuns em interações por meio de redes sociais, em transações armazenadas ao longo de anos etc. Lidar com o Big Data significa encontrar ferramentas que ajudem a estruturar estes dados e transformá-los em informações de valor para os negócios.

 

Os três Vs do Big Data

Já em 2001, o Gartner definiu Volume, Velocidade e Variedade as três variantes com que as empresas precisam lidar no Big Data - o que ficou conhecido como os três Vs. Entenda:

 

Volume

Muitos fatores contribuem para o aumento do volume de dados. Transações armazenados ao longo dos ano, streamings de mídias sociais, sensores e outros equipamentos que coletam dados e estão conectados na web etc. No passado, os dados de volume excessivo enfrentavam o problema do armazenamento, com a chegada da Cloud Computing (computação em nuvem), os custos diminuiram, permitindo mais geração, processamento e armazenamento.

 

Velocidade

Os dados de streaming são gerados e compartilhados em uma velocidade que não para de crescer, e devem ser tratados em tempo hábil pelas empresas que querem saber o que move seus potenciais consumidores. Da mesma maneira, tecnologias como etiquetas RFID, sensores e contadores inteligentes, por exemplo, estão aumentando a necessidade de lidar com torrentes de dados em tempo quase real, para tomadas de decisão eem relação à segurança da informação, entre outros fatores.

 

Variedade

Os dados gerados atualmente vêm em todos os tipos de formatos, por meio de computadores convencionais, dispositivos móveis, objetos conectados na web etc - dados estruturados, numéricos em bancos de dados tradicionais; informações criadas a partir de aplicativos de linha de negócios; documentos não estruturados de texto, e-mail, vídeo, áudio, dados de cotações da bolsa e transações financeiras etc.

 

Big Data e Marketing

Dentre as inúmeras formas que o Big Data pode ser trabalhado, estão as ações de Marketing. Basicamente, estamos falando de análises de informações que podem levar à tomada de decisões mais confiante em relação a conhecer melhor o mercado e os potenciais clientes, para atendê-los de maneira efetiva. Em outras palavras: a utilização consciente e estratégica dos dados internos e externos para a tomada de decisões que garantam mais eficiência nas ações, melhor desempenho operacional e redução de custos e de riscos, mas que também possam ajudar a estabelecer melhores relacionamentos com os consumidores.

A seguir, veja 3 grandes benefícios que o Big Data oferece para o Marketing:

 

1 - Identificar e conhecer os perfis de consumidores

Se antigamente as empresas tinham poucos insumos sobre o seu público-alvo, agora elas lidam com uma quantidade extrema de informações, e precisam estruturá-las. Ao utilizar ferramentas que ajudem coletar e processar dados fornecidos pelo próprio público-alvo na web, as organizações agora podem se antecipar aos anseios dos consumidores e gerar experiências personalizadas para cada perfil. Com isso, aumentam as chances de gerar engajamento com a marca, fidelidade, conquista e retenção de clientes.

É possível criar ações de marketing que corroborem com as tendências de mercado, ao mesmo tempo em que criem no público-alvo uma reputação de empresa antenada com o que realmente importa para ele.

 

2 - Rentabilizar a carteira de clientes

Com capacidade analítica e ferramentas de inteligência, é possível melhorar o valor dos clientes ao longo de sua vida. Isso, fazendo associações avançadas para a criação de ofertas up-sell e cross-sell direcionadas, em tempo real.

 

3 - Analisar os sentimentos para fidelizar clientes

Por meio do Big Data também é possível detectar e até prever o comportamento dos consumidores, inclusive fazendo análise de sentimento, para criar ações de relacionamento que surpreendam, motivem e fortaleçam a reputação da marca e fidelize clientes.

Se antigamente as empresas tinham poucas informações para dirigir suas ações de marketing (desde a construção do produto, passando pelo conhecimento dos anseios dos consumidores, até a propaganda), hoje elas se vêem em meio a um mar de dados, vindos de todos os lados e de várias maneiras. Estruturar e utilizar esses dados de uma forma inteligente, automatizada e eficiente é o grande desafio.

Para isso existem ferramentas, pessoas e empresas especializadas. O que é certo é que não dá mais para direcionar ações de marketing para um consumidor idealizado apenas com um olhar panorâmico. É preciso conhecer melhor este novo consumidor, que está navegando, produzindo informações e compartilhando suas experiências. E este domínio é um grande trunfo para as empresas que sabem lidar com o Big Data.

Gostou deste post? Deixe-nos seu comentário! Quer saber mais sobre como o Big Data pode otimizar suas ações de marketing? Fique atento ao curso Big Data: Segmentação e Ferramentas.

A área de marketing, nos últimos anos, vem crescendo e cada vez mais pessoas se mostram interessadas em cursos e nos setores de marketing das empresas. Porém, para se tornar um bom profissional da área, é preciso praticar algumas competências pessoais, além, é claro, de estudar muito bem tudo que foi produzido até aqui para o setor.

Existem características que podem ser trabalhadas e mesmo adquiridas no decorrer do tempo que com certeza vão auxiliar aqueles que estão começando e até mesmo aqueles que já estão inseridos no mercado.Neste post, listamos cinco destas competências que vão fazer diferença no seu dia a dia. Confira:

 

Comunicação

Talvez a principal competência da lista, saber se comunicar é essencial para qualquer profissional de marketing. O setor de comunicação e marketing das empresas costuma ser um lugar onde é preciso ter contato com a agência de propaganda, os fornecedores, os produtores e todos os outros setores da empresa. Trabalhar com marketing é ter essa boa relação com todos esses profissionais e saber lidar com possíveis crises.

O que se espera de um profissional desta área é que ele saiba se comunicar bem com seus superiores e também com os clientes. A comunicação com os clientes é de extrema importância. Principalmente conhecendo bem o perfil do público e sabendo das suas necessidades e desejos.

 

Criatividade

Ser criativo em qualquer área é um bom sinal. Este é o tipo de característica que só vem a somar, afinal, profissionais criativos conseguem gerar ideias e soluções muito mais interessantes. O que não significa que todos os problemas ou demandas serão resolvidos de maneira diferente uns dos outros, mas sabendo que pode-se contar com a criatividade de um profissional, tudo fica mais fácil.

 

Pró-atividade

 Saber sair na frente e propor soluções é uma competência que merece destaque. Os profissionais que apresentam estas características, tendem a ser lembrados e ganham destaque no setor. Procure praticar esta competência, tomando a iniciativa em projetos e se mostrando disponível para novos trabalhos.

 

Dinamismo

Não fique estagnado. Trabalhar seu dinamismo é essencial inclusive em parceria com a pró-atividade. Ter a capacidade de ser multitarefas é ótimo para qualquer profissional de marketing. Poder lidar com diferentes meios, em diferentes situações e ainda conseguir resolver tudo com sucesso conta sempre positivamente para sua imagem pessoal.     

 

Atenção

Estar atento a tudo que acontece ao seu redor, seja dentro do seu setor, seja na cidade ou mesmo no mundo. Ter a percepção do que está acontecendo e, quando possível, ficar a par dos acontecimentos é quase obrigatório. Estar bem informado auxilia na comunicação interna e externa e ainda é uma ótima maneira de puxar assuntos.

 

Extra!

Organização

Com todas as qualidades e características, ser uma pessoa organizada ajudará muito. Principalmente com a correria do dia a dia de um setor de marketing. Tenha suas tarefas e compromissos anotados e procure ser pontual em reuniões com clientes, nada pior que deixar os outros esperando.

 

Estas são algumas competências que todo profissional de marketing precisa trabalhar. Se você já as possui, veja e sugira quais outras seriam interessante. E para quem ainda quer ingressar neste mercado, confira nossos textos aqui no site e deixe suas dúvidas ou comentários sobre o que achou!

 

As relações sociais, de consumo e de aprendizado estão cada vez mais voltadas para o ambiente online. Tudo que se deseja saber, conhecer ou comprar, pesquisa-se antes na internet. E esta importante plataforma mundial de computadores tornou-se, com isso, uma estratégica fonte de posicionamento de marcas e produtos. Mas como a concorrência passou a ser ainda maior neste local, foi preciso desenvolver ações para diferenciar um site de outro. E é ai que entram as atividades para otimização de páginas na web. Pensando sobre isso, indagamos: você sabe o que é SEO? Ainda não? Pois leia nosso post e fique por dentro desta importante metodologia.

 

Mas afinal, o que é SEO?

Search Engine Optimization (traduzido a grosso modo como Otimização para Mecanismos de Pesquisa) ou apenas SEO, é um conjunto de técnicas empregadas para tornar uma página da web (ou um site como um todo) melhor posicionada nas buscas feitas na web, em uma home page como o Google, por exemplo.

Grande parte das estratégias está focada no uso de palavras-chave e expressões comumente utilizadas nas buscas feitas pelos internautas. E quando um site tem em sua estrutura ações de SEO, ao contrário daquelas utilizadas em Links Patrocinados (que também trazem ótimos resultados, mas que devem ser utilizados em campanhas específicas), tendem a tornar melhor (e por mais tempo) a posição da página nos buscadores e permite ainda uma maior conversão de público.

E para que isso ocorra, é imprescindível otimizar os conteúdos on-page, produzir blogs com estratégias de marketing de conteúdo, trabalhar com links building, realizar análises profundas no Google Analytics para mensurar o que está sendo feito, desenvolver táticas de exclusão de resultados desfavoráveis e readaptar as estratégias.  

 

Quem são os profissionais de SEO?

Assim como as estratégias de marketing digital vem crescendo cada vez mais, a busca por profissionais que atuem neste segmento também é grande. E como este mercado está em ascensão constante, a faixa salarial é bem promissora, principalmente se observado o perfil daqueles que atuam nesta área.

Segundo dados da pesquisa realizada pela Conversion, disponíveis no site da empresa, 30% dos 600 entrevistados que trabalham com SEO afirmaram ter salários entre R$ 2.896,00 e R$ 5.792,00, sendo que 7% recebem mais de R$ 12 mil por mês. Jovens entre 26 a 33 anos correspondem a 30% destes profissionais e os que são empreendedores neste segmento correspondem a 43%.

A pesquisa revelou também um cenário muito interessante deste mercado. Foi pedido aos entrevistados que dessem notas de 1 a 5 às faculdades quanto às matérias e formação geral nesta área. Os resultados apontaram uma nota média de 1,53, o que corresponde a um nível baixíssimo de instrução. Por isso, para conseguir atuar com eficácia no cenário de SEO, tais profissionais recorrem a cursos de extensão presenciais para corresponder às exigências do mercado e sobressair-se frente aos outros.  

 

 Agora que você já sabe que SEO é a área profissional do momento, busque capacitar-se para abarcar esta fatia de mercado. Seja para abrir seu próprio negócio ou para trabalhar em uma empresa, investir neste promissor setor será fonte de boas rendas e reconhecimento de mercado. Portanto, qualifique-se já!