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Como aumentar o alcance da sua mensagem no Facebook


Você já deve ter ouvido falar, ou até mesmo percebeu em suas páginas do Facebook, que o alcance orgânico das postagens diminuiu consideravelmente nos últimos anos. Isso significa que, para marcas, está cada vez mais difícil ser visto no feed do público alvo.

Alcançar um maior número de pessoas no Facebook pode agora ser um desafio, mas felizmente existem técnicas para vencê-lo. Com as dicas que vamos compartilhar nesse artigo, você vai aumentar o número de pessoas que acessam o seu conteúdo de maneira fácil e progressiva.

 

1. Crie conteúdo relevante

Conteúdo de qualidade conversa diretamente com a sua audiência, e é a melhor forma de engaja-la a interagir com a sua marca, o que faz com que o seu alcance cresça. Portanto, conheça a sua audiência, entenda o que ela deseja consumir, e seja relevante.

 

2. Saiba quando os seus fãs estão online

Antes de publicar qualquer coisa, tenha certeza que é em um horário com o maior número de fãs online possível, principalmente se você não posta várias vezes por dia. Com o Facebook Insights você pode obter esses dados. A lógica é simples: se você posta em um horário onde a maior parte da sua audiência está offline, por consequencia, as chances de você ser visto diminuem.

 

3. Poste Frequentemente

Opiniões se divergem sobre o assunto: alguns dizem que postar a toda hora pode irritar os seguidores, outros dizem que o ideal é no mínimo uma postagem por dia.

Para entender porque é melhor postar frequentemente e mais vezes, vamos tomar um exemplo simples: imagine que apenas a metade do número de seguidores da sua marca acessa o Facebook todos os dias, e eles passam em média uma hora por dia online. Se você posta uma única vez, você vai alcançar fãs que estiveram online em até duas horas depois da sua postagem. Depois disso, seu conteúdo começa a desaparecer dos feeds, e quem entra muito tempo depois pode não ver sua publicação. Portanto, postar mais de uma vez aumenta as suas chances de ser visto.

Vale lembrar que isso também vai depender da receptividade da sua audiência, e da qualidade da sua postagem. Se o seu conteúdo não conversa com o seu público, não importa quantas vezes você posta, ele não vai te trazer bom resultados. Agora, se você tem um padrão elevado de postagens, só tem a ganhar se postar frequentemente.

 

4. Encorage Likes e Compartilhamentos

O algoritimo do Facebook funciona assim: quanto mais uma postagem é curtida, comentada e compartilhada, mais ela será mostrada nos feeds para que mais pessoas a vejam. Logo, uma forma simples de aumentar o alcance das suas postagens é encorajar a sua fanbase a curtir ou compartilhar um conteúdo. E quando você faz postagens criativas, e cria uma boa relação com os seus seguidores, você vai ver esse engajamento trabalhar por você.

 

5. Peça para que os seus fãs recebam notificações

Para receber um aviso toda vez que uma fan page publica novo conteúdo é preciso passar o mouse sobre o botão de “Like” e marcar a opção para receber notificações. Se você acha que isso pode ajudar a estreitar o relacionamento com os seus fãs, você pode pedir para que eles façam isso na sua Fanpage. Só tome cuidado para, de novo, compartilhar conteúdo valorável, para que os seus fãs fiquem felizes ao receber uma notificação, e para que essa medida não tome efeito contrário.

 

6. Compre anúncios

A maior vantagem do Facebook Ads é que ele é uma excelente ferramenta na hora de alcançar um público alvo bastante definido. Você pode impulsionar a sua mensagem para que ela alcance pessoas baseado em informações bastante especificas, como idade, interesses, localização e relacionamento. Não bastasse isso, você ainda consegue relatórios bem claros de como foi o seu desempenho em uma campanha.

É claro que cada audiência é única, e você vai ter que basear a sua estratégia em testes do que melhor funciona para você. De qualquer forma, ao seguir as nossas dicas você já vai estar a um passo à frente.

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Sobre Coldplay e a Experiência Multi-tela


Um dos muitos fenômenos que as novas tecnologias e interações online tem proporcionado é a experiência das múltiplas telas. Sem perceber o novo (e o velho) consumidor se depara  absorvendo o mesmo conteúdo em diversas telas ao seu redor.

Ontem a Apple transmitiu direto do Texas o seu iTunes Festival, e a grande banda que encerrou o dia foi o Coldplay. Sou fã de Coldplay há muitos anos e não perderia o show por nada. Vejo basicamente duas diferenças do ao vivo que assisti em 2003, logo quando conheci a banda, e o show de ontem. Vamos lá:

Em 2003 – A experiência limitou-se a compra de um DVD (que custou caro) de uma apresentação que aconteceu um ano antes. 

Em 2014 – Liguei meu notebook, abri o iTunes, apertei play e comecei a assistir o show em tempo real (e de graça). Enquanto eu assistia fiz alguns comentários no Twitter pelo tablet e fui convidado por amigos para integrar um grupo no Whatsapp para comentarmos o show enquanto ele acontecia. (Eu assisti pelo computador, um amigo pelo iPad e outro pelo Apple TV)

Percebem a grande diferença? E não foi só eu. Basta abrir o Twitter e pesquisar a hashtag #iTunesFestival. O mundo inteiro cobriu o evento sem sair de casa. Cada olho em uma tela diferente.

Para essa nova realidade um dos grandes desafios é mensurar o comportamento do consumidor diante de múltiplas telas. Não é simples.

Li outro dia sobre o esforço e entusiasmo que existe do IBOPE em tentar mensurar esses dados. É óbvio que a Rede Globo, mais cedo ou mais tarde, vai perceber que o número de pontos que um capítulo de novela das 9 atinge já não é mais o suficiente para entender o que está acontecendo no mercado. 

Nos Estados Unidos, o IBOPE de lá chama-se Nielsen e reparem que no vídeo abaixo, publicado em 2011 eles já apresentavam soluções para essa carência do mercado em entender essas métricas.


Não trata-se apenas de mensurar as multi plataformas, trata-se também de comunicar de forma adequada para os novos formatos. 

Percebo a intenção de vários programas em integrar plataformas de uma forma que realmente interessa ao consumidor. O Canal GNT, por exemplo, com o seu seriado Sessão de Terapia, além de engajar usuários por meio de uma fan page própria para o seriado, a emissora seleciona os melhores tweets feitos ao longo do episódio e mostra logo após os créditos. Como profissional de social media e fã da série sempre confiro o que está acontecendo nessa relação twitter/tv e o que eu percebo é que o resultado nas timelines é garantido. Ponto para o canal!

Experiência de múltiplas telas exige do mercado uma comunicação feita a altura da complexidade do fenômeno, seja mensurando ou produzindo conteúdo.

Convido você para discutir esses e outros temas no curso de Social Media Marketing que vou ministrar nos dias 21 e 22 de março na Brasília Marketing School. Mesmo se você não puder participar, não deixe de usar o espaço de comentários para debater.


Tiago Vaz é professor-parceiro da BMS, analista de marketing digital certificado em Marketing e Mídias Sociais pela Universidade da Califórnia em Los Angeles – UCLA.
Saiba mais sobre ele aqui.

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