Estamos na era da informação. As pessoas estão a cada dia mais conectadas no universo digital, de onde elas têm acesso às novidades do mundo inteiro. Ao mesmo tempo, o meio corporativo está em ritmo acelerado, buscando sempre trazer a melhor experiência de consumo para seus clientes.

Nesse ambiente, que também é altamente competitivo, não resta outra alternativa: é preciso inovar. Somente os negócios que se reinventam e conseguem se adaptar às recentes exigências do mercado e às expectativas dos clientes, conseguem se manter vivos no mercado.

 

Por que inovar?

Todo empreendedor de sucesso já sabe que o mundo dos negócios é altamente dinâmico e que é preciso não apenas conhecer as novidades, mas também saber se adaptar corretamente a elas. Isso é inovar: trazer as melhores soluções para as demandas que ainda estão surgindo.

Quer exemplos simples e práticos de inovações? Farmácias nasceram com a proposta de serem estabelecimentos credenciados para vender remédios. Mas com o tempo, foi observada a demanda por produtos de beleza e higiene. A primeira loja inovou e todas seguiram o modelo porque viram que ele deu certo.

Da mesma forma, os postos de gasolina surgiram para abastecer os veículos, mas um empresário viu que seu negócio atrairia mais clientes se investisse em lojas de conveniência junto às bombas de combustível. Não demorou muito para que essa inovação fosse propagada por praticamente todo o mundo. Conseguiu perceber como essas situações são capazes de alavancar um negócio?

 

Como inovar no meu negócio?

Essa pergunta é um pouco generalista, já que cada tipo de negócio tem suas especificidades que comportam ideias diferentes, como ilustramos com as inovações nas farmácias e nos postos de gasolina. Mas existem algumas dicas que são valiosas para quaisquer áreas de atuação e certamente vão te ajudar a chegar em soluções criativas e inovadoras para seu negócio. Confira!

  • Invista em tecnologia: já estamos completamente inseridos no universo digital, isso é uma certeza. Portanto, use isso a favor do seu negócio. Pense em soluções inovadoras para atender melhor seus clientes e invista em aplicativos, interação e tudo mais que a sua imaginação mandar. Por exemplo, se você tem uma pizzaria, um aplicativo que aceite os pedidos em vez de usar os antigos teleatendimentos poderia facilitar a vida de muitos clientes.

  • Converse com a equipe: essa dica é muito importante porque os funcionários, ao mesmo tempo, lidam com os clientes e conhecem bem o negócio. A equipe certamente pode colaborar com ideias e também com informações preciosas sobre a clientela. Pode relatar, por exemplo, que observaram a demanda por determinado produto ou serviço que você pode agregar ao seu estabelecimento.

  • Observe seus clientes: da mesma forma que é importante conversar com seus funcionários, conhecer e entender seus clientes é indispensável. Afinal, é para eles que seu negócio funciona. Observe seus gostos e receba seus elogios. Mas acolha com atenção redobrada as críticas. É a partir delas que você pode detectar falhas e descobrir uma maneira inovadora de resolver os problemas que eles encontram no seu negócio.

  • Fique antenado: ideias até podem nascer do nada, durante um passeio, por exemplo. Mas certamente elas podem e devem ser estimuladas. Para isso, você deve estar antenado no seu mercado, de olho nas novidades que os outros já fazem para poder pensar nas suas próprias inovações. Simpósios e workshops são bons locais para esse tipo de enriquecimento. Aproveite!

Você já tem as suas próprias estratégias de inovação? Compartilhe com a gente deixando o seu comentário!